سوالات متداول

پس از انتخاب پلن و پرداخت، اشتراک بلافاصله فعال می‌شود و اعتبار آن تا پایان دوره‌ی انتخابی (ماهانه یا سالانه) ادامه دارد. پیش از پایان دوره یادآوری تمدید برایتان ارسال می‌شود.

سِرو علاوه بر منوی دیجیتال، سیستم کامل سفارش‌گیری، سیستم نسیه، پرداخت کارت‌به‌کارت با تایید مدیر و گزارش‌گیری با تاریخ شمسی را یک‌جا ارائه می‌دهد و کاملاً برای کسب‌وکار ایرانی بومی‌سازی شده است.

فقط یک شماره موبایل برای ثبت‌نام. سپس منو را وارد می‌کنید و کد QR ساخته می‌شود؛ نیازی به نصب اپ یا سخت‌افزار خاص نیست.

در پلن «منو دیداری» تا ۳۰ آیتم و در پلن‌های «منو سفارش» و «منو پیشرفته» تعداد آیتم‌ها و دسته‌بندی‌ها نامحدود است.

سه حالت «روی میز»، «بیرون‌بر» و «ارسال با پیک». هر حالت را می‌توانید جداگانه فعال یا غیرفعال کنید و برای هرکدام شرایط و هزینه تعیین کنید.

پس از ساخت منو، سِرو به‌صورت خودکار یک کد QR اختصاصی برای کسب‌وکارتان می‌سازد که می‌توانید از پنل مدیریت دانلود و روی میز یا بسته‌بندی چاپ کنید.

خیر. هزینه‌ی سِرو صرفاً حق اشتراک دوره‌ای است و بابت تعداد سفارش‌ها هیچ کارمزد اضافه‌ای دریافت نمی‌شود.

گزارش فروش روزانه و دوره‌ای، پرفروش‌ترین آیتم‌ها، ساعات اوج و روند درآمد؛ با فیلتر تاریخ شمسی و امکان خروجی اکسل.

می‌توانید سفارش‌های نسیه و دستی را ثبت کنید، حساب هر مشتری را دنبال کنید و در زمان تسویه وضعیت را به‌روز کنید. این امکان در پلن پیشرفته فعال است.

مشتری فیش کارت‌به‌کارت را ثبت می‌کند و سفارش تا زمان تایید مدیر در وضعیت «در انتظار» می‌ماند؛ پس از تایید، به صف آماده‌سازی می‌رود.

بله، بسته به پلن انتخابی می‌توانید یک یا چند شعبه را با منو، QR و گزارش مجزا زیر یک حساب مدیریت کنید.

پشتیبانی فارسی‌زبان از طریق ایمیل، تلفن و چت؛ در پلن پیشرفته پشتیبانی ۲۴ ساعته و اختصاصی ارائه می‌شود.

تمام داده‌ها رمزنگاری می‌شوند و روی سرورها با پشتیبان‌گیری منظم نگهداری می‌شوند؛ سطح دسترسی کارکنان نیز قابل تعریف است.

پیش از پایان دوره یادآوری دریافت می‌کنید و می‌توانید با یک کلیک تمدید کنید؛ در صورت عدم تمدید، منو به حالت محدود بازمی‌گردد و داده‌ها حفظ می‌شود.

تا ۷ روز اول اشتراک، در صورت انصراف مبلغ به‌طور کامل بازگردانده می‌شود.